お支払い方法について

当通販サイトでは、以下のお支払い方法がご利用いただけます。

・代金引換　・クロネコWebウェブコレクト

■代金引換

商品受取時に運送業者様へ代金をお支払いください。

代引き手数料は無料です。現金、クレジットカード、電子マネーが使えます。

■クロネコwebコレクト

クレジットカード／コンビニ（前払い）

注文手続き完了後に『決済へ』ボタンを押して、ヤマトの決済手続きへお進みください。

※スマートフォンからご注文の方へ

お支払い方法がクロネコwebコレクト（クレジット・コンビニ）の場合、スマートフォンの機種によってお支払い手続きの操作ができない場合がございます。何卒、ご了承下さいませ。

送料について

合計金額のほかに以下の送料が必要となります。

• 常温便全国 590円、クール便790円(北海道・沖縄を除く）
• 北海道・沖縄 1230円、クール便1430円

なお、常温便8,800円以上お買い上げの場合は送料無料となります。

クール便をお買い上げの場合は合計金額にかかわらず別途クール便送料がかかります。

メール便対応商品について

メール便対応の表記がある商品については、ポスト投函で送料280円のメール便発送が可能です。

カート内のご購入手続きの中で、「メール便」をお選びください。

返品について

お客様都合による返品は原則としてお受けできませんが、万が一不良品があった場合は商品到着後8日以内にご連絡ください。

送料着払いにてご返品いただいた後、良品と交換いたします。

お届けについて

商品のお届けについては、ご注文より4営業日後～13営業日後の範囲で配達指定を承ることが可能です。代引き以外の発送は入金確認後ですので、コンビニをお選びの方は速やかに支払い手続きをしていただきますようお願いいたします。

指定日が無い場合は受注・入金確認後、約3営業日（水・土・日・祝休み）以内の発送となります。

　　　　

最短出荷をご希望の場合は「指定なし」を選択してください。

ご購入の際の注意事項

• 商品注文後、折り返しこちらから【自動送信】で注文受付メールを送信いたします。
• キャンセルの場合は、【自動送信】の注文受付メールの後に届く、当店からの受注確認メールを受け取られた当日15時までにお知らせください。
• その日時までキャンセルのご連絡が無ければ商品出荷となります。商品出荷後は、キャンセルが出来ませんのでご注意下さい。
　　　　　　　　　　　　
• 追加注文の商品の同梱は、商品発送予定日の2営業日前までに、インターネットからご注文手続きをお願いします。 その際お支払い方法は、先に注文した商品の決済手段と統一し(定期便に同梱する場合は代引きのみ)、ご意見・ご感想の欄に「同梱」と明記いただければ、対応可能です。

メールの受信設定について

フリーメールアドレス（＠yahoo.co.jp　＠hotmail.com　＠gmail.com　＠mail.goo.ne.jp　など）や携帯電話・スマートフォンアドレスをご利用のお客様は、弊社から送信したメールが迷惑メールフォルダに選別されてしまったり、はじかれてしまうなどして確認ができない場合があるようですので、受信できるように事前設定をお願いします。

問合せや注文をしたにもかかわらず返信が来ないという場合は、上記のような問題に該当している可能性がありますので、お手数ですが直接フリーダイヤル0120-434808までお電話いただきましたら確実に対応させていただきます。

会員ランク・ポイントについて

お買い物の際、ご注文画面にて会員に登録すると、最初は【レギュラー】会員として、商品合計金額の1％をポイントとしてお付けいたします。なおシステムの都合上、ポイントは商品到着予定日の15日後以降からご利用いただける状態となります。申し訳ございませんが、即日ポイント付与とはなりませんので予めご了承下さいませ。

累計お買い上げ金額により会員ランクが【ゴールド】【プラチナ】ステップアップし、ポイント付与率が2倍、3倍にアップします。

貯まったポイントは、1ポイント＝1円として商品ご購入時（合計金額3,000円以上の際）にご利用いただけます。

Yahoo！メールアドレス（***@yahoo.co.jp）をご利用のお客様へ

メールアドレス欄にYahoo！アドレスをご記入いただいたお客様に、受注確認メールや発送確認メールが配信されず、迷惑メールフォルダに自動的に入ってしまうようです。

お手数をおかけいたしますが、下記ページを参考に[迷惑メール]フォルダに振り分けない設定をしていただけますよう、お願いいたします。

http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/anti-spam/anti-spam-09.html

Yahoo!メール ＞ ヘルプ ＞ ウイルス・迷惑メール対策ヘルプ　※必ず[Fromが]の欄に「tenkai@shizuku.jp　」を入力してください。

設定をしていただかないと、「天海（てんかい）のしずく」からの大切なご連絡が迷惑メールとなってしまい、お客様にご確認いただけず、ご迷惑をおかけしてしまうことになります。お手数をおかけいたしますが、設定をお願いいたします。